Jukka Niemelän yrityksessä viisiportainen osaamismalli antaa uusille työntekijöille luvan kasvaa vastuuseen rauhassa. Osaaksi akel kerrallaan 2026NRO 2 Taloyhtiön talousasioissa pienistä virheistä voi kasvaa suuri lasku Yhtiökokous – hallittu tilaisuus vai juridinen karikko?TIEDOTTEITA KAIKKIIN TALOYHTIÖN TILANTEISIIN Kiinnostuitko? Lue lisää: isannointiliitto.fi/viestiplus Hyödynnä myöskäännöstiedotteet! V iestiplussan va likoimaan on lisätty toivottuj a käännöstiedot teit a. E nglanninkieliset tiedotteet ovat apunasi kansainvälisissä taloyhtiöissä ja muissa monikielisen viestinnän tarpeissa. VIESTI+ on viestivän isännöitsijän tärkein työkalu.Viesti+ -palvelusta löydät päivittäiseen käyttöösi valmiit tiedotemallit, jotka sopivat taloyhtiöarjen eri tilanteisiin. Voit hyödyntää sisältöjä kaikissa eri viestintäkanavissa. Viestiplussan materiaalit löydät kätevästi Mappi- jäsensivuilta. Sisällöt ovat asiantuntijoiden laatimia ja tarkastamia, ja niissä huomioidaan aina isännöinnin näkökulma. Tutkitusti alan paras asennus Asennustyöllämme on ainoana Suomessa ISO 9001 -laatusertifikaatti, mikä tarkoittaa laadukkaasti, kestä- västi ja turvallisesti toteutettua asennusprosessia. Olemme hioneet asennustyötämme tuhansien talo- yhtiöiden ikkuna- ja oviremonttien kokemuksella niin hyväksi, että tarjoamme sille markkinoiden parhaan 10 vuoden takuun. takaa taloyhtiölle mutkattoman ikkuna- ja oviremontin Sertifioitu asennus Varaa maksuton kuntoarvio ja pyydä tarjous: 0800 550 880 tai www.pihla.fi 0800 184 484 tai www.tiivi.fi Ikkuna- ja oviremontti taloyhtiöiden korkeimpiin odotuksiin.ISÄNNÖINTI | 2–2026 4041 1029 Kiitos ja näkemiin, rakkaat O n hyvästien aika. Viimeiset kuusi ja puoli vuotta ovat opettaneet minulle valta- vasti. Tulin Isännöintiliittoon idealistina, jolla oli suuri halu auttaa isännöintiä kehittymään maailman parhaaksi. Läh- den muutosjohtamisen ammattilaisena. Monta seinää ja myrskynsilmää tuli mat- kalla vastaan, mutta yhtä lailla on menty alan tulevaisuuden kannalta harppauksin eteenpäin. Tähtäin on ollut koko ajan pitkällä. Mitään isoa ja mullistavaa ei saada aikaan tuijottamalla kengänmitan päähän. On katsottava pidemmälle, tehtävä kotiläksyt kunnolla ja uskottava asiaan. Ja uskoa minulla tähän alaan riittää! Uskon, että tulevaisuudessa oikeat ja vastuulliset toimintatavat valtaavat alan ja nostavat alan maineen ja asiakkaiden kiitollisuuden uusiin sfääreihin. Vankkoja toiminnan linjauksia saadaan Isännöinnin eettisestä neuvostosta ja liiton omiin käsiin otetusta juridisesta neuvonnasta, ja uusi isännöinnin sertifiointi tekee isännöinnin laadun läpinäkyväksi. Kaikista ylpein olen kuitenkin teistä ihmisistä. Teette kaikki korvaamattoman upeaa työtä. Yhteistyömme tuloksena jäsenet ovat tyytyväisiä ja henkilöstö voi hyvin. Mikä olisi tätä parempi kiitos. MIA KORO-KANERVA Toimitusjohtaja (30.4.2026 saakka) Isännöintiliitto Otto Mattsson aloittaa Isännöintiliiton uutena toimitusjohtajana 1.9.2026. Mitään isoa ja mullistavaa ei saada aikaan tuijottamalla kengänmitan päähän. ALEKSI POUTANEN ISÄNNÖINTI 2/2026 Isännöintiliiton jäsenlehti 10.4.2026 PAINOS 4 700 kpl, 16. vuosikerta ISSN 1799-6813 JULKAISIJA Isännöintiliitto PÄÄTOIMITTAJA piia.kunnas@isannointiliitto.fi 040 832 9903 ULKOASU JA TAITTO Studio Behm KANNEN VALOKUVA Maiju Pohjanheimo OSOITTEEN- MUUTOKSET toimisto@isannointiliitto.fi ILMOITUSMYYNTI jenni.mahanen@isannointiliitto.fi 050 310 3027 janne.tiitta@isannointiliitto.fi 050 520 7000 PAINO Grano Oy PAPERI MultiOffset, FSC PÄÄKIRJOITUS 3MUTKATON DIGIARKI TALOYHTIÖÖN Täyden palvelun valokuidulla Lounea tarjoaa valokuidun taloyhtiöön avaimet käteen -periaatteella. Saatte valokuituliittymän, laajakaistan sekä haluamanne TV- ja viihdesisällöt samassa paketissa helposti ja luotettavasti yhdeltä kotimaiselta toimijalta.Lounea Laajakaistapalvelut Kampanjahinnat edellyttävät kaikkia huoneistoja kattavaa 60 kk määräaikaista taloyhtiösopimusta. Vain uusiin taloyhtiösopimuksiin. Valokuituliittymä ilman kytkentämaksua, mikäli taloyhtiössä on nykyaikainen sisäverkko (valokuitu tai CAT5e tai uudempi). Lounea Valokuitu 25M 2,95 € /kk/huoneisto Sis. Kaapeli-TV Lounea Valokuitu 100M 9,95 € /kk/huoneisto Sis. Kaapeli-TV Lounea Valokuitu 1000M 19,95 € /kk/huoneisto Sis. Kaapeli-TV ja WiFi-reititin Lounea Valokuitu 500M 14,95 € /kk/huoneisto Sis. Kaapeli-TV ja WiFi-reititin Suosituin Lounea Kuitu huoneistoon™ Kaipaako kerrostalo yhtiönne sisäverkko modernisointia? Edistyksellinen Kuitu huoneistoon™ -palvelu tuo valokuidun taloyhtiön jokaiseen asuntoon saakka. Taloyhtiö saa nykystandardien mukaisen, turvallisen ja tulevaisuuden kestävän valokuitusisäverkon palveluna – ilman, että taloyhtiön tai sen asukkaiden tarvitsee huolehtia saneerausprosessista, ylläpidosta tai huolloista. Lue lisää: LOUNEA.FI/TALOYHTIOILLE EU:n Gigabitti-infrastruktuurisäädöksen (GIA) tavoitteena on, että kaikilla eurooppalaisilla kotitalouksilla olisi gigabitin yhteydet saatavilla vuoteen 2030 mennessä. Taloyhtiön tietoliikenneverkon uudistamista gigavalmiuteen kannattaa alkaa suunnitella nyt. Lue lisää: LOUNEA.FI/TALOYHTIOILLE GIA-Ready Taloyhtiönetti täyttää EU:n tavoitteetTaloyhtiöiden digivalmius tulevaisuuden asumiseen Digitaaliset palvelut kytkeytyvät yhä tiiviimmin asumisen turvallisuuteen, terveyteen ja arjen sujuvuuteen. Taloyhtiön sisäverkon kunto määrittää, kuinka hyvin kiinteistön tietoliikenneratkaisut pystyvät tukemaan näitä palveluja myös tulevina vuosikymmeninä. N ykyinen tietoliikenneratkaisu koetaan monessa taloyhtiössä riittäväksi. Yhteydet toimivat ja arjen digipalvelut pyörivät il- man näkyviä ongelmia. Kun kehitystä tarkastelee pidemmällä aikavälillä, kuva kuitenkin muuttuu. Digitaaliset palvelut ovat kehittyneet räjähdys- mäisesti, ja sama kehitys jatkuu myös tulevina vuosikymmeninä. Kodin tietoliikenne mielletään edelleen usein viihteeksi, ja suoratoistopalvelut, pelaaminen ja etätyö ovat tuttuja käyttökohteita. 2030-luvulla kodin rooli on kuitenkin laajempi. Digitaaliset ratkaisut tukevat yhä useammin asumisen tur- vallisuutta, terveyttä ja arjen toimivuutta, ja kodit tuottavat ja välittävät tietoa myös kodin ulkopuo- lelle. Tämä kehitys muuttaa tietoliikenneverkoille asetettavia vaatimuksia. Nykyinen käyttö pai- nottuu pitkälti tiedon lataamiseen kotiin, mutta tulevaisuudessa dataliikenne on yhä useammin kaksisuuntaista ja reaaliaikaista. Tällöin verkon kapasiteetti, viive ja toimintavarmuus nousevat keskeiseen rooliin. Monessa taloyhtiössä tässä vaiheessa kohda- taan rakenteellinen haaste. Valokuitu on tuotu taloyhtiön jakamoon asti, mutta huoneistojen sisäverkot perustuvat edelleen vanhoihin kupa- ri- tai koaksiaaliratkaisuihin. Tällöin modernin yhteyden hyödyt jäävät saavuttamatta, ja pullon- kaula syntyy juuri sinne, missä yhteyttä eniten tarvitaan. Euroopan unionin gigabittiasetus (GIA) ohjaa kehitystä oikeaan suuntaan. Sen tavoitteena on varmistaa, että kiinteistöjen tietoliikennever- kot tukevat tulevaisuuden tarpeita. Taloyhtiöille tämä ei tarkoita välitöntä toimenpidepakkoa, vaan tarvetta arvioida oman sisäverkon nykytila ja valmius pitkällä aikavälillä. Taloyhtiön sisäverkon kunto määrittää, kuin- ka hyvin kiinteistö vastaa 2030-luvun asumisen vaatimuksiin. Asiantunteva sisäverkon kartoitus auttaa hallitusta muodostamaan selkeän tilannekuvan ja tekemään harkittuja päätöksiä ajoissa. Riku Päärni Teknologiajohtaja, Lounea Palvelut Oy Lounea on kotimainen tietoliikennepalveluiden asiantuntija. Tarjoamme toimintavarmoja ja nykyaikaisia tietoliikenneratkaisuja koteihin ja taloyhtiöihin eri puolilla Suomea. Riku Päärni on Lounean teknologiajohtaja ja vastaa yhtiön teknologisesta kehityksestä ja verkkojen tulevaisuuden valmiuksista. Lisätietoa: www.lounea.fi . TEKNOLOGIAJOHTAJAN PUHEENVUORO MAINOSISÄNNÖINTI | 2–2026 tässä lehdessä JARKKO MIKKONEN ADOBE STOCK MINNA KANKAANRANTA 2226 TALOUSASIAT toistuvat usein Isännöinnin eettisen neuvoston kanteluissa. ARKIESPANJASSA mahdol- listaa Heidi Kjellmanille ympärivuotisen ajokauden. SATU MÄNKÄRLÄ palautuu talvella pulahtamalla avantoon pari kertaa viikossa. 3PÄÄKIRJOITUS Kiitos ja näkemiin, rakkaat. 8AJAN TASALLA 12RAUHAA KASVAA VASTUUSEEN OIT Isännöinnin viisiportainen osaamismalli poisti uusien työntekijöiden rimakauhun ja teki urapolusta näkyvän. 18ISÄNNÖINNIN OSAAMINEN NÄKYVÄKSI Isännöinnin uusi Arvi- sertifiointijärjestelmä käynnistyi. 22TARKKANA TALOUSASIOISSA Taloyhtiön raha-asioiden hoito on yksi isännöinnin ydintehtävistä. 25TUNNETKO JÄSENETUSI? Jäsenyritysten lakineuvonta on suosittu jäsenetu. 26OSAAJAN TARINA Espanjassa asuva Heidi Kjellman palvelee suomalaisia taloyhtiöitä etänä. 28ONNISTUNUT YHTIÖKOKOUS Valmistelu, viestintä ja johtaminen ratkaisevat lopputuloksen. 30LAKI Keskinäisen kiinteistö- osakeyhtiön isännöinti eroaa asunto-osakeyhtiön isännöinnistä, jos yhtiöön sovelletaan osakeyhtiölakia. 31TYÖSSÄ Milloin on oikea aika rekrytoida uusi työntekijä pieneen isännöintiyritykseen? 32KOLUMNI Miten parannetaan isännöinnin mainetta? 34NÄIN PALAUDUN Pulahdus kylmään herättää kehon. 34 SISÄLLYS 7ISÄNNÖINTI | 2–2026 Teksti Kimmo Luukkonen Vähemmän hälyä, enemmän tehoa ISÄNNÖINTIALALLAKIN monen työpäivä on sirpaleinen: aistiärsykkeitä on loput- tomasti, pyöritetään kymmentä tehtävää rinnakkain ja ajatus keskeytyy koko ajan. Kirjassa Kesytä levoton mieli Pasi Hänninen kertoo, että aivot eivät pysty käsittelemään paljon aistihavaintoja kerralla. Kun haluaa keskittyä, ympäris- tön on hyvä olla meluton ja visuaalisesti rauhallinen. Häly on pahaksi, oma rauha hyväksi. Työtehon kannalta avokonttori on huono paikka. Tärkeitä tehtäviä varten kannattaa varata kalenterista aikoja, jolloin hakeudu- taan omaan tilaan ja tehdään vain yhtä asiaa. Korvatulpat tai musiikki auttavat tarvit- taessa sulkemaan pois ympäristön ääniä. Ihminen ei kykene kaikkeen, ja siksi pitää priorisoida: välttämättömät hommat hoidellaan ensin. Jokaista tehtävää ei tarvitse toteuttaa täydellisesti, ja delegointi on sallittua. Jonkinlainen aikataulu ja tehtävälista auttavat hallitse- maan ajankäyttöä. Keskeytykset vähentä- vät työtehoa, mutta tauot parantavat sitä. Älylaitteet ovat näppäriä renkejä, mutta kamalia isäntiä. Siksi digialtistusta on hyvä rajoittaa. Jos huomaa olevansa aamusta yöhön ruudun äärellä, pitää opetella olemaan poissa sähköisestä maailmasta. Muuten iskee teknostressi. Kaiken digihälyn keskellä keskitty - mistä tukevat yllättävän arkiset asiat. Hyvin nukkunut ihminen ajattelee selkeämmin, ja säännöllinen liikunta auttaa myös aivoja jaksamaan. Kun keho saa riittävästi lepoa ja energiaa, keskitty- minenkin on helpompaa. Arki on täynnä häiriötä ja hälinää. Miten kaaoksen keskellä voi keskittyä? ISÄNNÖINTIPODISSA Borre Boreniuksen vieraaksi saapuu Retta Isännöinti Oy:n kehitysjoh- taja Linda Koivunen . Miksi asiakaskokemuksen mittaa- misen tulisi olla jatkuvaa yksittäisten kyselyjen sijaan? Miten asiakaskokemuksen mittaamista on Koivusen organisaatiossa kehitetty? Jaksossa käsitellään myös sitä, miten asiakaspalaut- teen pohjalta kehitetään toimintaa. Isännöintipodi: Miten asiakas- kokemuksen mittaaminen viedään seuraavalle tasolle? (22.10.2025) podcast-vinkki Hyödy asiakas- palautteesta AJAN TASALLA mediassa ”TALOUDELLINEN epävarmuus ja heikentynyt taloustilanne näkyvät nyt isännöinnissä konkreet- tisesti. Yhä useammalla osakkaalla näyttäisi olevan vaikeuksia selviytyä asumisen kustannuksista.” Isännöintiliiton tutkimus- päällikkö Olli Rekonen Kaupunkimedia Aamuset 6.2.2026 Nimi: Kesytä levoton mieli Julkaisuvuosi: 2025 Kustantaja: Viisas Elämä Sivuja: 123 8ISÄNNÖINTI | 2–2026 gallup ”ChatGPT:tä tulee käy- tettyä paljon. Sille puo- lelle tarvittaisiin lisää osaamista ja ohjeita. Olen itseopiskellut asiaa ja keskustelemme aiheesta kollegojen kanssa usein." Kari Kallio isännöitsijä Kirkkonummen Huolto Oy ”Haluaisin hyödyntää tekoälyä työssäni enemmän. Toivoisin, että se tehostaisi arkea esimerkiksi tilinpäätös- kauden aikana. Tekoälyn käyttö on sinänsä kyllä tuttua insinööriopintojeni kautta." Maria Palomaa isännöitsijä Retta Isännöinti Oy ”Minulla on aloitteleva isännöintiyritys. Haluaisin rakentaa yritystoimintaa ja palvelukehitystä tukemaan oman tekoälyagentin. Tekoäly ei toki tule poistamaan inhimillistä puolta isännöinnistä." Niels Lipasti isännöitsijä Maison Du Nord Keväällä webinaareja kaikille ammattilaisille Teksti Laura Hyvönen Kuva Isännöintiliitto KEVÄÄN koulutuskalenteris- sa on luvassa monipuolinen valikoima maksuttomia jäsen- webinaareja isännöintiyritys- ten kaikille työntekijöille. Isännöintiliiton webinaari- studiolta lähetetään esimerkiksi asiakaskohtaamisten työturval- lisuutta ja asumisen ajankohtai- sia lakimuutoksia käsittelevät webinaarit. Vakiintuneen suo- sion saavuttanut Isännöinnin ajankohtaiset -koostewebinaari on luvassa 20.4. Kesäkuun alussa ajankoh- taiswebinaarien konsepti laajenee myös vuokratalo- isännöinnin aiheisiin, ja 12.5. kuullaan tärkeimmistä lakimuutoksista kiinteistö- sihteerien näkökulmasta. Joh- tajat pääsevät paneutumaan työyhteisöjen ristiriitoihin ja hankaliin tilanteisiin huhti- kuun lopussa. Laita myös kalenteriisi ylös, että syksyn Isännöintipäivien ilmoittautuminen avautuu vapun jälkeen. Tutustu koulutuksiin: isannointiliitto.fi/tapahtumat AJAN TASALLA Minkä digitaidon haluaisit seuraavaksi oppia? koulutuskalenteri Huhtikuu 20.4. (webinaari) Isännöintialan ajankohtaiset 24.4. (webinaari) Työturvallisuus asiakas- kohtaamisissa 29.4. (webinaari) Johtamisen reboot: Työyhteisön ristiriitoja ja hankalia johtamis- tilanteita Toukokuu 12.5. (hybridikoulutus) Kiinteistösihteeri laki- viidakossa – tärkeimmät muutokset ja käytännöt 21.5. (webinaari) Asumisen ajankohtaiset laki- muutokset – missä mennään? Katso kaikki tapahtumat: isannointiliitto.fi > Koulutukset 9Next >