Marko Hellevaara uskoo, että asiakastyytyväisyys syntyy ripeästä toiminnasta ja realistisista lupauksista. Teot puhuvat puolestaan Yhä useampi taloyhtiö maksaa sähkönsiirrosta tehomaksua Isännöintisopimusten hallinnassa on petrattavaa Isännöinti 2025NRO 6”Meidän projektit eivät pysy budjetissa… … ainakaan täydellisesti” DATAPANKKI KERTOO TOTUUDEN Yli 600:n onnistuneen projektin datapankki jokaisen asiakkaamme hyödyksi – poikkeuksellista erikoistuneelle rakennusalalle. HIOTUT TOIMINTAMALLIT Selkeät prosessit, ennakoitava aikataulu ja asiakaskokemus, joka poikkeaa tavanomaisista korjaus- rakennushankkeista. LAAJA KÄYTÄNNÖN KOKEMUS TYÖMAILTA SEKÄ ERINOMAINEN KOULUTUS yhdistettynä alan vahvimpaan koulutus- pohjaan – rakennusinsinöörejä, arkkitehteja ja korjausrakentamiseen erikoistuneita diplomi-insinöörejä. ARVOPOHJA JA RESURSSIT RATKAISEVAT Panostamme ihmisiin, resursseihin ja pitkäjänteisyyteen. Työ tehdään kunnolla vuosikymmeniksi (ei vain takuuajaksi) ja ajallaan – ei sattumalta. SYVÄLLINEN YMMÄRRYS RAKENNUS PERINTEESTÄ JA NYKY VAATIMUKSISTA Tunnemme materiaalit ja ratkaisut, jotka ovat kestäneet aikaa vuosikymmeniä ja vuosisatoja. ERIKOISTUMINEN Keskitymme vain siihen missä olemme parhaita. Kun rajasimme tekemisen, osaamisemme syveni, dokumentaatio tarkentui ja lisätyöt vähenivät. Yli 600 korjausrakennushankkeen kokemuksella hankkeidemme lisä- ja muutostyökustannukset ovat ylittyneet keskimäärin vain 3,51 %. Jatkamme edelleen ponnisteluita kohti 0 %:a. Arkkitehti- ja insinööritoimisto korjausrakentamiseen Korjausrakentamisen hankkeita ja tutkimuksia, jotka muuttavat mielikuvasi koko rakennusalasta. Erityisosaamisena vanhat rakennukset ja suojelukohteet. Julkisivut ja parvekkeet Ovet ja ikkunat Vesikatot MIKSIKIINTEISTÖTAKUU?ISÄNNÖINTI | 6–2025 PÄÄKIRJOITUS Hyvä isännöinti näkyväksi I sännöinnin laatu 2025 -tutki- muksen mukaan isännöinnin asiakastyytyväisyys on koulu- arvosanoin hyvällä, noin kahdeksikon tasolla. Hajontaa on kuitenkin paljon. Lisäksi osakkaiden tyytymättömyys on huomattavasti suurempaa kuin isännöin- nin kanssa aktiivisemmin yhteistyötä tekevien hallitusten puheenjohtajien. Monilla ei ole käsitystä siitä, millaista hyvä isännöinti on ja mikä sen arvioin- nissa on olennaista. Miten hyvä isännöinti saataisiin erottumaan ja näkyväksi? Keinoja tähän on monia, ja niistä yksi käynnistyy ensi vuoden alkupuolella, kun käynnistämme uuden isännöintiyritysten sertifiointijärjestelmän ja ISA ry:n hallin- noima auktorisointi päättyy. Tavoitteena on tehdä alan laatu ja yritysten erot näkyväksi, helpottaa asiakkaiden tekemää vertailua kilpailutuksissa, kehittää yritys- ten prosesseja siten, että virheiden määrä vähenee sekä tukea yritysten kehitystä. Auditointeja toteuttaa sekä ulkoinen auditoija että isännöintialan asiantuntija- auditoija. Myös se, miten yritykset suo- riutuvat auditoinneissa, tulee olennaiselta osin julkiseksi. Järjestelmästä tullaan viestimään tarkemmin ensi vuoden puolella, mutta mukaan saa jo ilmoittautua ja pyytää yritykseen tarkempaa esittelyä asiasta. MIA KORO-KANERVA Toimitusjohtaja Isännöintiliitto Monilla ei ole käsitystä siitä, millaista hyvä isännöinti on. ISÄNNÖINTI 6/2025 Isännöintiliiton jäsenlehti 11.12.2025 PAINOS 4 350 kpl, 15. vuosikerta ISSN 1799-6813 JULKAISIJA Isännöintiliitto PÄÄTOIMITTAJA piia.kunnas@isannointiliitto.fi 040 832 9903 ULKOASU JA TAITTO Berry Creative KANNEN VALOKUVA Olli-Pekka Latvala OSOITTEEN- MUUTOKSET toimisto@isannointiliitto.fi ILMOITUSMYYNTI jenni.mahanen@isannointiliitto.fi p. 050 310 3027 janne.tiitta@isannointiliitto.fi p. 050 520 7000 PAINO Grano Oy PAPERI Maxi Offset 4041 1029 3Lift Control Finland Oy on suomalainen tarkastuslaitos hissitarkastusalalla. Teemme tarkastuksia kaikkialla Suomessa. Kysy tarjous! info@liftcontrol.fi Kuka teidän taloyhtiön hissit tarkastaa? www.liftcontrol.fi Olisiko jo aika uusia taloyhtiön lukitus – hyödynnä tarjous! 040 3170 200 myynti@iLOQ.com iLOQ-lukitusjärjestelmän avulla varmistat, että kiinteistön turvallisuus pysyy aina korkealla tasolla. Järjestelmän hallinnointi on helppoa ja ylläpito edullista. Tarjoamme kaikille lukitusjärjestelmän uusijoille yhden ilmaisen avaimen/huoneisto. Mikäli kutsut iLOQin edustajan esittelemään järjestelmää taloyhtiön tai taloyhtiön hallituksen kokoukseen, saat lisäksi toisen ilmaisen avaimen/huoneisto.* Katso asukkaiden kokemuksia iLOQ-lukituksesta VIDEOISÄNNÖINTI | 6–2025 SISÄLLYS tässä lehdessä OLLI-PEKKA LATVALA ADOBE STOCK LAURA VESA 2024 YHÄ USEAMPI taloyhtiö maksaa sähkönsiirrosta tehomaksua. KIRJANPITÄJÄ Teija Luhta- lampi nauttii taloushallinnon haasteiden ratkomisesta. 10 MARKO HELLEVAARAN mukaan Isännöinti Elielissä asiakkaan asia pyritään hoitamaan saman tien, vastaa puhelimeen kuka tahansa. Järjestelmät mahdollistavat tehokkaan tietojen jakamisen. 3PÄÄKIRJOITUS Hyvä isännöinti näkyväksi 6AJAN TASALLA 10"RIITTÄÄ, ETTÄ OLLAAN GURUJA ISÄNNÖINNISSÄ" Isännöinti Eliel yllättyi positiivisesti asiakastyyty- väisyyskyselyn tuloksista. 16KOHTI RIVITALOJEN PERUSKORJAUKSIA Valesokkelikauden rivitalot ovat tulossa teknisen käyttöikänsä päähän. 20SÄHKÖN KALLIIT KULUTUSHUIPUT Mikä on tehomaksu, ja miten sitä voi pienentää? 24OSAAJAN TARINA Teija Luhtalampi päätyi sattuman kautta kirjanpitäjäksi. 26ISÄNNÖINTISOPIMUS- TEN HALLINNASSA PETRATTAVAA Monen taloyhtiön päättäjät tuntevat isännöintisopimustensa sisällön yllättävän huonosti. 28LAKI Kunnossapitovastuuta ei voi ohittaa 29TUNNETKO JÄSENETUSI: MAPPI 30KOLUMNI Yhdenvertaisuus tuo kilpailuetua 33NIMITYKSET 34NÄIN PALAUDUN Tauko työelämästä toi tilaa ajattelulle 5ISÄNNÖINTI | 6–2025 Teksti Kimmo Luukkonen Pehmeä valta puree TYÖPAIKAN kahvipöydässä ei juuri keskustella vallasta, se on arka aihe. Teoksessa Ota valta haltuun Sari Kuusela toteaa, että valta on kykyä saada oma tahto läpi. Asiantuntemus ja sosiaalinen taitavuus tuo enemmän valtaa kuin muodollinen titteli. Porkkana toimii, keppi ei: jos pomo lyö nyrkkiä pöytään, auktoriteetti murenee. Pysyvintä mahti on, jos ihminen osaa yllä- pitää hyviä ihmissuhteita. Kun keskuste- lee suoraan vaikeistakin aiheista, puhuu ihan kaikkien kanssa ja toimii rehellisesti, niin valta voimistuu. Todelliset voimankäyttäjät eivät aina ole virallisia johtajia, ja asemasta riippu- matta jokainen välillä päättää ja välillä tottelee. Jokaisessa yhteisössä on muodollinen ja puhtoinen julkisivu, jonka takana pelataan valtapelejä. Mikäli asioista ei puhuta avoimesti, syntyy organisaatio- kitkaa ja kulisseissa alkaa supina ja keplottelu. Vallan ja päätösten sabotointi on helppoa. Jahkailu ja hidastelu takaavat, että mikään ei etene. Joskus myös kovin mielensäpahoittaja saattaa purnata tah- tonsa läpi. Muiden on helpompi joustaa kuin kuunnella jatkuvaa narinaa. Miten esihenkilö voi kasvattaa valtaansa ja pitää työyhteisön ilmapiirin hyvänä? Tekemällä samoin kuin lapsena kotona opetettiin: sano aina päivää tava - tessa, kiitä tarpeen vaatiessa, kysy mitä kuuluu ja sano lähtiessä näkemiin. Kun ihmiselle tulee tunne, että häntä kuunnellaan ja hän voi vaikuttaa työ- hönsä, asiat sujuvat. Taitava vallankäyt- täjä yhdistää ihmisiä, ei erota. Työpaikalla valtaa saa ennen kaikkea se, joka osaa olla muille ystävällinen. Nimi: Ota valta haltuun. Vaikuttamisen taidot työyhteisössä. Julkaisuvuosi: 2025 Kustantaja: Alma Insights Sivuja: 205 TOIMITUSJOHTAJA Jukka Niemelä OIT Isännöinti Oy:stä on toisen polven isännöintiyrittäjä, joka aloitti nuorena ja johtaa nyt keskikokoista isännöinti- yritystä. Niemelä kertoo podcastissa, miten vaikea oli olla asiakkaiden silmissä uskottava 19-vuotiaana isännöitsijänä, miten yritys on kasvanut voimakkaasti ja millaisia ajatuksia hänellä on johtamisesta. Isännöintipodi (Thinger Solutions Oy): Millaisia ovat johtamisen haasteet kasvavassa isännöinti- yrityksessä? podcast-vinkki Puhetta johtamisesta JOISSAIN taloyhtiöissä omien osakkeiden hankki- minen voi auttaa katkaise- maan velkojen kertymisen, mutta menettely edellyttää sitä, että osakas haluaa luopua osakkeistaan. Jos omistaja pysyy passiivisena tai kieltäytyy luovuttamasta osakkeita taloyhtiölle, ei pakkokeinoja ole käytettä- vissä ainakaan nykylain- säädännön puitteissa. Jenni Valkama Iltalehdessä 12.10.2025 AJAN TASALLA 6ISÄNNÖINTI | 6–2025 Digipäivä käynnistää koulutusvuoden Teksti Laura Hyvönen Kuva Hilla Talvensaari ISÄNNÖINTILIITON koulutus- vuosi 2026 starttaa 11. helmi- kuuta, kun Isännöinnin digi- päivä tekee paluun. Hybridi- toteutuksena järjestettävään maksuttomaan jäsenkoulutuk- seen voi osallistua joko paikan päällä Helsingissä Vanhalla Ylioppilastalolla tai ohjelmaa etänä kuunnellen. Ylioppilas- talolla osallistujat pääsevät myös kiinnostaviin pyöreän pöydän keskusteluihin muiden digiaiheista kiinnos- tuneiden kollegoiden ja alan palveluntarjoajien kanssa. Iltapäivän mittaisen koulu- tuksen keynote-puheenvuo- ron pitää Tampereen yliopis- ton ohjelmistotekniikan professori ja tekoälylaborato- rion perustaja Pekka Abra- hamsson, jonka johtamassa GPT -labissa tutkitaan, kuinka maailmaa muutetaan generatiivisen tekoälyn avulla. Digipäivän virallisen ohjelman päätteeksi luvassa on myös keilausjatkot. Ilmoittaudu mukaan: isannointiliitto.fi/digipaiva AJAN TASALLA gallup Miten varmistat työssäsi, että asiakkaat saavat laadukasta isännöintiä? ”Kehittämällä sisäisiä prosesseja, joilla luodaan yhdenmukaista toimintaa. Näin taloushallinto on laadukasta, tasapuolista ja oikeudenmukaista kaikille taloyhtiöille ja niiden osakkaille.” Henna Yppärilä taloushallinnon kehityspäällikkö Kodin Isännöinti Oy ”Varmistan laadukkaan isännöinnin tekemällä tiimityötä: jokaista taloyhtiötä palvelevat kiinteistösihteeri, kirjan- pitäjä ja isännöitsijä, jotka hoitavat asiat yhdessä moniammatillisesti.” Virpi Nikkanen isännöitsijä Isännöintipalvelu Isarvo Oy "Varmistan laadukkaan isännöinnin kouluttamalla henkilöstöämme sään- nöllisesti ja korostamalla eettisten ohjeiden merkitystä. Käymme ohjeet läpi sekä yhdessä että itsenäisesti." Sari Akiki toimitusjohtaja Pähkinähoito Oy Nostoja vuoden 2026 tapahtumista 11.2.2026 Isännöinnin digipäivä, Helsinki ja striimi 4.−6.6. Laki & järjestys -koulutusristeily 16.−17.9. Isännöintipäivät, Lahti tapahtumakalenteri Katso webinaarien tallenteet Mapista: isannointiliitto.fi/ webinaari Katso kaikki tapahtumat: isannointiliitto.fi Tapahtumat ja koulutukset 7Raportitkiinteistökierroksista Hajanainendokumentaatiokuriin Läpinäkyvämateriaalisidosryhmillä Äärimmäisentehokasjahelppotyökalu dokumentointiinkohteissa Kiinteistönhoidondokumentoinnin uusistandardi. Raportityhdelläklikkauksellakohteista Kuvatjadokumentittalteenjajärjestykseen Dokumentaatiokaikillasidosryhmilläyhdessäpaikassa www.pictue.com KATSO ESITTELYVIDEO!ISÄNNÖINTI | 6–2025 Teksti Isännöintiliitto Kuva AdobeStock VAIKKA osakeluettelon ylläpito on siirtynyt huoneistotietojär- jestelmän myötä Maanmittauslaitokselle, asunto-osakeyhtiöillä säilyy edelleen velvollisuus säilyttää tietoa osakkeiden aikaisem- mista omistajista. Asunto-osakeyhtiön hallituksen on säilytet- tävä osakeluettelon tiedot kymmenen vuoden ajan siitä, kun uusi omistaja on merkitty osakeluetteloon. – Jos tietojen luovuttaminen aikaisemmista omistajista ajalta ennen osakeluettelon ylläpidon siirtämistä on tarpeen, taloyhtiö tai isännöinti ei voi ohjata kyselyitä Maanmittauslaitokselle. Maanmittauslaitoksella ei ole historiatietoa osakkeiden aikai- semmista omistajista, Isännöintiliiton johtava lakiasiantuntija Jenni Valkama sanoo. Taloyhtiöllä on velvollisuus luovuttaa aikaisempia omistajia koskevat osakeluettelon tiedot tarvittaessa. Tietojen saamiseen on oikeus yhtiön nykyisillä ja entisillä osakkeenomistajilla tai sillä, joka osoittaa oikeutensa sitä vaativan. Tietojen saamiseen voi olla tarve esimerkiksi vahingonkorvausvaatimuksen esittä- mistä varten. Vaikka osakeluettelo on lähtökohtaisesti julkinen, ei kaikkia sen sisältämiä tietoja saa aina luovuttaa. Luonnollisen henkilön osoitteen ja syntymäajan saa luovuttaa vain osakkeenomistajalle tai henkilölle, joka osoittaa, että hänellä on oikeus tietojen saamiseen. Jos digi- ja väestötietovirasto on määrännyt väestö- tietojärjestelmästä luovutusrajoituksen (turvakielto tai muu osoitteenluovutuskielto), taloyhtiö saa luovuttaa tiedot vain viranomaiselle tai henkilölle, jolla on siihen laillinen oikeus. Taloyhtiöllä on velvol- lisuus säilyttää vanhat osakeluettelotiedot AJAN TASALLA Ehdota henkilöä Isännöintiliiton hallitukseen TIEDÄTKÖ henkilön, jolla on näkemystä edistää Isän- nöintiliiton ja toimialan tavoitteita ja joka on sitoutunut pitkäjänteiseen kehitystyöhön? Jos vastaus on kyllä, ehdota henkilöä Isännöintiliiton hallitukseen. Hallitukseen kuuluu puheenjohtajan ja kolmen varapuheenjohtajan lisäksi enintään yhdeksän jäsentä. Vuosittain erovuorossa on puolet. Vaalivaliokunta pyytää joulu-tammikuun aikana ehdotuksia hallituksen jäseniksi ja varapuheenjohtajiksi kaudelle 2026–2028 ja laatii liittokokoukselle esityksen hallituksen kokoon- panoksi. Luottamushenkilöt valitaan liittokokouksessa maaliskuussa. Vaalivaliokunnan kysely aukeaa 15.12.2025 ja ehdotuk- sia voi jättää 18.1.2026 saakka. Tarkkaile sähköpostiasi! Lisätietoa hausta: laura.bliss@isannointiliitto.fi Mappi on Isännöintiliiton jäsensivusto Mappia voivat käyttää maksutta kaikki jäsen- yrityksen työntekijät. Sieltä löydät mm. jäsen- ohjeet, lakikysymykset ja webinaaritallenteet, näet omat tietosi ja voit muuttaa viestintäasetuksiasi. isannointiliitto.fi/mappi MAPPI KERTOO ISÄNNÖINNIN NÄKÖKULMAN toimisto@isannointiliitto.fi p. 09 2312 1750 (ti-pe klo 9–12) JÄSENPALVELUN YHTEYSTIEDOT 9Next >